300만원짜리 키오스크가 애물단지 된 이유

인건비 절감을 위해 음식점·영화관·병원 등 서비스 산업 전반에 설치한 키오스크(무인정보단말기)가 소비자는 물론 서비스 인력 자체에도 불편을 야기하고 있다. 일부 매장에선 설치만 하고 쓰지 않는 애물단지로 전락하는 경우도 발생하고 있다.2021년 과학기술정보방송통신위원회에서 발표한 국내 키오스크 보급 현황(…

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